Atcelšana un naudas atmaksa

Ja atceļat jūs

Vizīti varat atcelt jebkurā brīdī pirms tās sākuma. Konts nav vajadzīgs: atveriet saiti no apstiprinājuma e-pasta vai īsziņas.

Ja atceļat jūs, samaksātā summa netiek atmaksāta. Ārsts šo laiku ir paturējis jums un nav to piedāvājis citiem.

Atceliet arī tad, ja nauda neatgriežas: laiks kļūst brīvs citam pacientam, kuram tas ir vajadzīgs.

Ja atceļ ārsts

Ja vizīti atceļ ārsts vai tā nenotiek ārsta dēļ, nauda tiek atmaksāta pilnā apmērā. Jums nekas nav jādara un nekas nav jāraksta.

Paziņojumu saņemat e-pastā, un tajā ir saite, ar kuru izvēlēties citu laiku.

Ja neierodaties

Ja neatverat sarunu un vizīti neatceļat, tā skaitās notikusi un nauda netiek atmaksāta.

Ja neieradāties tehniskas kļūmes dēļ - saruna neatvērās, video nedarbojās - rakstiet uz atbalsts@emd.lv 48 stundu laikā. Mēs pārbaudīsim sarunas ierakstu žurnālu un naudu atmaksāsim, ja vaina bija mūsu pusē.

Kad nauda atgriežas kontā

Atmaksu veicam tajā pašā dienā, kad tā ir apstiprināta. Nauda atgriežas uz to pašu karti, ar kuru maksājāt.

Bankā tas parasti aizņem 3 līdz 5 darba dienas. Dažas bankas rāda summu vēlāk nekā tā ir nosūtīta.

Ja pēc 7 darba dienām naudas nav, rakstiet uz atbalsts@emd.lv un norādiet vizītes datumu.

Kā atcelt

Atveriet apstiprinājuma e-pastu vai īsziņu un nospiediet saiti uz savu vizīti.

Nospiediet Atcelt vizīti un apstipriniet. Paroli neprasīsim.

Ārsts saņem paziņojumu uzreiz, un jūs saņemat apstiprinājumu e-pastā.