Biežāk uzdotie jautājumi

Nē. Konts nav jāveido un parole nav jāizdomā. Pēc pieraksta jūs saņemat e-pastu ar saiti – tā ir jūsu ieeja.

Vizīti var atcelt, atverot saiti no apstiprinājuma e-pasta. Paroli neprasīsim.

Ja vizīti atceļat jūs vismaz 24 stundas pirms tās sākuma, samaksātā summa tiek atmaksāta pilnā apmērā. Ja vizīti atceļat vēlāk nekā 24 stundas pirms sākuma vai neierodaties, samaksātā summa netiek atmaksāta, jo ārsts šo laiku ir rezervējis jums un citam pacientam to vairs nevar piedāvāt. Ja vizīti atceļ ārsts, ārsts nepievienojas 10 minūšu laikā pēc sākuma vai vizīte nenotiek ārsta dēļ, nauda tiek atmaksāta pilnā apmērā automātiski. Visi gadījumi ir aprakstīti šeit: Atcelšana un naudas atmaksa.

Atmaksu nosūtām tajā pašā dienā, kad to apstiprinām. Bankā tas parasti aizņem trīs līdz piecas darba dienas.

Atveriet to pašu saiti vēlreiz, un saruna turpināsies. Ārsts jūs gaidīs tajā pašā sarunā.

Ja ārsts nepievienojas 10 minūšu laikā, jūs saņemat visu naudu atpakaļ. Atmaksu veicam paši, jums nekas nav jādara.

Jā, ja ārsts to uzskata par pamatotu. Ārsts tās izraksta valsts E-veselības sistēmā, tāpat kā klātienē.

Nē. Saruna atveras pārlūkprogrammā, kas jums jau ir. Vienkārši nospiediet saiti no e-pasta.

Jā. Pierakstīt var jebkurš tuvinieks, norādot jūsu vārdu. Saiti uz sarunu var pārsūtīt jums.

Maksājumu apstrādā Stripe, liels starptautisks maksājumu uzņēmums. Mēs jūsu kartes numuru neredzam un neglabājam.

Der arī dators vai planšete ar kameru un mikrofonu. Vajadzīgs tikai interneta pieslēgums un saite no e-pasta.

Skaļumu var palielināt, un der arī austiņas. Sarunā ir arī rakstiska tērzēšana, kurā ārsts var uzrakstīt svarīgāko.

Nē. Šī ir maksas konsultācija, un cenu nosaka pats ārsts. Cena ir redzama pirms pieraksta.

Mēs sarunu neierakstām un medicīnisko dokumentāciju neglabājam. Ierakstus par jūsu veselību ārsts veic savā sistēmā. Vizītē sūtītie faili tiek privāti glabāti 7 dienas pēc vizītes beigām un pēc tam automātiski dzēsti kopā ar metadatiem. Tikmēr tos var atvērt tikai jūs un šīs vizītes ārsts. Videosarunu nodrošina Daily un failu glabāšanu – Lovable Cloud kā datu apstrādātāji.

Katra ārsta profilā ir viņa sertifikāta numurs. To var pārbaudīt Ārstniecības personu reģistrā (registri.vi.gov.lv).

Parasti no 15 līdz 30 minūtēm. Precīzs ilgums ir norādīts pie katra ārsta pirms pieraksta.

Vispirms pārbaudiet mēstuļu mapi. Ja vēstules nav, rakstiet uz atbalsts@emd.lv, un mēs nosūtīsim saiti vēlreiz.